Bảo Vệ Dữ Liệu &
Quyền Riêng Tư Của Bạn

§ 01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp lý, hm89 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành — không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại hm89, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm và mã hóa — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tùy chọn, bắt buộc khi xác minh KYC).

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, hm89 có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trực tiếp.
• Tài liệu xác minh tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

1.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng.
• Lịch sử đặt cược và kết quả các ván chơi.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành.
• Thông tin thiết bị (model máy, nhà sản xuất, phiên bản OS).
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất).
• Cookie và dữ liệu lưu cục bộ (local storage) phục vụ tùy chỉnh trải nghiệm.
• Nhật ký hoạt động trong nền tảng (các trang đã truy cập, trò chơi đã chơi).

§ 02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hm89 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này.

2.1 Vận hành dịch vụ

• Xác thực danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: casino trực tiếp, slot game, đá gà, cá cược thể thao và xổ số.
• Hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc chính thức của hm89.

2.2 Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Xác minh độ tuổi người dùng (18+) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

2.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp sở thích.
• Kiểm tra và nâng cấp hiệu suất kỹ thuật của nền tảng.

2.4 Liên lạc và marketing

• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách.
• Gửi email hoặc SMS về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ [email protected].

§ 03 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hm89 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác và bên liên quan được tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau đây.

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, hm89 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

hm89 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng). Các nhà cung cấp này hoạt động theo hướng dẫn nghiêm ngặt của hm89 và không được phép sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích riêng của họ.

3.3 Yêu cầu pháp lý

hm89 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trước khi tiết lộ thông tin.

§ 04 Chính Sách Cookie

hm89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Phần này giải thích rõ ràng các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

4.1 Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hm89 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này — nếu làm vậy, nhiều tính năng của trang web sẽ không hoạt động.

4.2 Cookie phân tích và hiệu suất

hm89 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian dừng, luồng điều hướng. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất tải trang.

4.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng hm89.

§ 05 Bảo Mật Dữ Liệu

hm89 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc tiêu hủy dữ liệu. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà hm89 đang áp dụng.

5.1 Mã hóa dữ liệu

• Tất cả dữ liệu truyền tải qua Internet đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại hm89 có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.

5.2 Kiểm soát truy cập

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Mọi truy cập vào hệ thống nội bộ đều được ghi log đầy đủ và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên kỹ thuật hm89.

5.3 Phát hiện và ứng phó sự cố

hm89 vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện sớm các dấu hiệu xâm nhập bất thường. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, hm89 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn cụ thể về các bước cần thực hiện.

§ 06 Quyền Của Người Dùng

hm89 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính. hm89 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

§ 07 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

hm89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7.1 Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu đến hạn xóa, hm89 áp dụng các phương pháp xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật — bao gồm ghi đè nhiều lần đối với dữ liệu trên ổ cứng vật lý và xóa cryptographic đối với dữ liệu được mã hóa trên hệ thống đám mây. Điều này đảm bảo dữ liệu đã xóa không thể được khôi phục bởi bất kỳ bên nào.

7.2 Lưu trữ tại Việt Nam

Dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc trong khu vực Đông Nam Á. Trong trường hợp dữ liệu cần được xử lý tại máy chủ nước ngoài (ví dụ: dự phòng thảm họa), hm89 đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương thông qua các thỏa thuận hợp đồng phù hợp.

§ 08 Cập Nhật Chính Sách

hm89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ): có hiệu lực ngay khi đăng tải, ghi chú trong lịch sử phiên bản.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi liên quan đến cách sử dụng dữ liệu hoàn toàn mới: yêu cầu sự đồng ý lại từ người dùng.

8.2 Lịch sử phiên bản

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hm89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.