Giải Trí An Toàn &
Chơi Có Trách Nhiệm

§ 01 Quy Định Độ Tuổi 18+

hm89 thực thi quy định độ tuổi 18+ thông qua nhiều lớp kiểm tra bảo vệ. Ngay từ bước đăng ký, hệ thống yêu cầu người dùng khai báo ngày tháng năm sinh và đồng ý rằng mình đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) tiếp theo sẽ đối chiếu thông tin với giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tính chính xác.

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại và xử lý theo quy định pháp luật. hm89 không cho phép bất kỳ người dưới độ tuổi hợp pháp nào thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng, kể cả khi sử dụng tài khoản của người khác.

§ 02 Nhận Biết Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc có hại (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng khi việc cá cược không còn là hoạt động giải trí mà bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tâm thần của một người. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để kiểm soát tình trạng này.

Dấu hiệu cảnh báo về tài chính

• Chơi nhiều hơn số tiền mình có thể thoải mái để mất.
• Vay mượn tiền từ gia đình, bạn bè hoặc các tổ chức tài chính để cá cược.
• Che giấu các khoản thua lỗ hoặc nói dối về số tiền đã chi cho cờ bạc.
• Bán tài sản cá nhân hoặc sử dụng tiền sinh hoạt phí để cá cược.
• Liên tục "gỡ vốn" với hy vọng lấy lại tiền đã thua.

Dấu hiệu cảnh báo về hành vi

• Không thể dừng chơi dù đã có ý định nhiều lần.
• Dành nhiều thời gian hơn dự định cho các hoạt động cá cược.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm quan trọng để chơi.
• Trở nên cáu kỉnh, lo lắng hoặc bồn chồn khi không được chơi.
• Sử dụng cờ bạc như một cách trốn tránh căng thẳng hoặc cảm xúc tiêu cực.

Dấu hiệu cảnh báo về các mối quan hệ

• Cãi vã thường xuyên với gia đình hoặc bạn bè về tiền bạc và cờ bạc.
• Mất đi các mối quan hệ quan trọng do hành vi cờ bạc.
• Nói dối người thân về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc.

§ 03 Tự Đánh Giá Hành Vi Chơi

Bài tự đánh giá dưới đây giúp bạn nhìn nhận khách quan hành vi cá cược của mình. Trả lời thành thật từng câu hỏi — kết quả chỉ dành cho bạn, không được ghi lại hay chia sẻ với bất kỳ ai.

Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu cảnh báo sớm. Nếu bạn trả lời "Có" cho 4 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ với các dịch vụ hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp được liệt kê trong Mục 6 của trang này.

§ 04 Công Cụ Kiểm Soát Người Chơi

hm89 cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí, giúp người chơi chủ động quản lý trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả công cụ này có thể được kích hoạt ngay lập tức từ trang Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

§ 05 Tự Loại Trừ & Tạm Ngừng Tài Khoản

Tự loại trừ là quyền của mỗi người chơi — một cam kết chính thức giữa bạn và hm89 để ngăn bạn truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian xác định. Đây là công cụ mạnh nhất và quan trọng nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các mức thời gian tự loại trừ

• 24 giờ: Phù hợp khi bạn cảm thấy cần dừng lại ngay lập tức sau một phiên chơi căng thẳng.
• 1 tuần: Thích hợp để "làm nguội" sau giai đoạn chơi nhiều, cho phép bạn suy nghĩ lại.
• 1 tháng: Khoảng dừng đủ dài để xây dựng lại thói quen và kiểm tra lại ưu tiên của bản thân.
• 6 tháng: Dành cho những trường hợp cần nghỉ ngơi nghiêm túc và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
• Vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt. Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn đã quyết định dừng hẳn.

Quy trình tự loại trừ tại hm89

1. Đăng nhập tài khoản hm89 và truy cập mục Cài đặt tài khoản.
2. Chọn mục Chơi có trách nhiệm rồi nhấn Tự loại trừ.
3. Chọn khoảng thời gian mong muốn và đọc kỹ các điều khoản đi kèm.
4. Xác nhận bằng mật khẩu tài khoản và mã OTP gửi đến điện thoại của bạn.
5. Lệnh tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức — bạn sẽ bị đăng xuất khỏi tất cả thiết bị.
6. Bạn sẽ nhận được email xác nhận và thông tin về các tổ chức hỗ trợ tâm lý.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình tự loại trừ hoặc cần được hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ hm89 qua email [email protected] hoặc Telegram @hm89support — đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.

§ 06 Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn

hm89 tin rằng không ai phải đối mặt với vấn đề cờ bạc một mình. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, dưới đây là các nguồn hỗ trợ và tư vấn mà chúng tôi khuyến nghị.

§ 07 Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên khỏi các hoạt động cờ bạc là trách nhiệm chung của cả nền tảng lẫn bậc phụ huynh. hm89 thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để đảm bảo không có người dưới 18 tuổi nào có thể tiếp cận dịch vụ của chúng tôi.

Biện pháp bảo vệ từ phía hm89

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quy trình đăng ký.
• Xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường có thể chỉ ra tài khoản đang được sử dụng bởi trẻ vị thành niên.
• Đóng băng tức thì mọi tài khoản bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi để điều tra.

Hướng dẫn dành cho phụ huynh

Nếu bạn có con em trong gia đình, chúng tôi khuyến nghị các biện pháp sau để ngăn chặn trẻ tiếp cận nội dung cờ bạc trực tuyến:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không để trẻ biết tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản hm89 của bạn.
• Phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt các ứng dụng kiểm soát nội dung như Net Nanny, Norton Family hoặc tính năng kiểm soát cha mẹ tích hợp trên thiết bị iOS và Android.
• Lịch sử trình duyệt: Định kỳ kiểm tra lịch sử duyệt web trên các thiết bị chung trong gia đình.
• Giáo dục và trò chuyện: Nói chuyện cởi mở với con về rủi ro của cờ bạc trực tuyến và lý do vì sao nó không phù hợp với người dưới 18 tuổi.
• Bảo vệ thiết bị: Đặt mã PIN hoặc mật khẩu sinh trắc học riêng cho điện thoại và máy tính bảng cá nhân.

§ 08 Cam Kết Của hm89

Chơi có trách nhiệm không phải là một chính sách bắt buộc đối với hm89 — đó là giá trị cốt lõi gắn liền với sứ mệnh của chúng tôi. Từ khi thành lập, hm89 đã đặt sự an toàn và phúc lợi của người chơi Việt Nam lên trên mọi chỉ số kinh doanh.

Đào tạo đội ngũ

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của hm89 trải qua chương trình đào tạo chuyên sâu về nhận biết và ứng phó với các dấu hiệu cờ bạc có hại. Chúng tôi cập nhật chương trình này hằng năm theo các nghiên cứu mới nhất về sức khỏe tâm thần và hành vi nghiện.

Kiểm toán độc lập

Các chương trình chơi có trách nhiệm của hm89 được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo hiệu quả thực thi. Kết quả kiểm toán được sử dụng để liên tục cải thiện công cụ và quy trình bảo vệ người chơi.

Không khuyến khích chơi quá mức

hm89 cam kết không sử dụng các chiến thuật marketing nhằm khai thác điểm yếu tâm lý hay khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của họ. Mọi chương trình khuyến mãi đều được thiết kế có ý thức, kèm theo các điều kiện rõ ràng và minh bạch.